安利成功首要秘訣:足夠尊重所有人
闊別五年 史提夫·溫安洛再回成都
五年后,全球最大直銷企業(yè)安利全球董事長史提夫·溫安洛再回成都。拿著《成都商報(bào)》多年前對(duì)其的采訪報(bào)道,他露出驚喜的笑容。回憶多年前曾品嘗的成都麻辣火鍋,仍是他最難忘、最愉快的記憶。
他說,與首次到訪成都相比,蓉城的變化雖然非常大,但活力四射仍是成都留給他的最深印象。看到錦江河畔,很多人在河邊悠閑散步,人們的臉上洋溢著幸福的笑容,他說那是成都最美的風(fēng)景。
對(duì)于他鐘愛的騎馬運(yùn)動(dòng),他說馬就是他的孩子,最享受的時(shí)光就是和馬靜靜地待在一起。治大國如烹小鮮,治理企業(yè)是否如騎馬、養(yǎng)馬一樣?他笑答,“管理企業(yè)相比養(yǎng)馬,是比較容易的”。
人物簡介
史提夫·溫安洛,現(xiàn)任美國安利全球董事長,與德·狄維士總裁共同管理安利公司的日常運(yùn)營。
史提夫·溫安洛畢業(yè)于希爾斯岱爾學(xué)院,獲經(jīng)濟(jì)學(xué)與工商管理學(xué)士學(xué)位;同時(shí),在邁阿密大學(xué)取得工商管理碩士學(xué)位。
1995年,接替父親擔(dān)任安利全球董事長。2001年6月至2002年6月,任美國商會(huì)主席。2012年,當(dāng)選為美國商會(huì)副主席。
在2012年,安利公司以113億美元營收的業(yè)績,成為全球第一大直銷公司。而其在中國也以271億元的業(yè)績創(chuàng)下歷史新高。對(duì)于安利成功的秘訣,他認(rèn)為歸結(jié)于最關(guān)鍵的一個(gè)字,就是“人”,“讓別人能成功,給所有安利人足夠的尊重,這就是我的管理風(fēng)格。”
兩周后即將再度接任美國商會(huì)主席的史提夫·溫安洛受邀參加2013成都財(cái)富全球論壇。昨日,史提夫·溫安洛趁論壇間隙時(shí)間,接受了成都商報(bào)記者的專訪。
憶成都 難忘麻辣火鍋
全球最大直銷企業(yè)安利全球董事長史提夫·溫安洛受邀來到成都,參加2013成都財(cái)富全球論壇。昨日,史提夫·溫安洛趁論壇間隙,接受了成都商報(bào)記者專訪。
實(shí)質(zhì)上,這已是史提夫·溫安洛第三次來到成都。距2002年首次到訪成都,已相隔十一年之久。談到對(duì)于成都的印象,他感嘆道,“成都變化非常大。”
“我坐車經(jīng)過市區(qū)的時(shí)候,看到有很多新的建筑,也有一些建筑的工地。十余年前,成都就是個(gè)充滿活力的城市,現(xiàn)在依然充滿活力。”史提夫·溫安洛回憶道,“昨天我剛抵達(dá)成都,我到的時(shí)候,看到河邊上燈火輝煌,很多人沿著河邊在散步,而且我注意到,這些散步的人們臉上都洋溢著笑容”。史提夫·溫安洛贊嘆道,“我覺得沿著河邊漫步的人們,是這個(gè)城市最美的風(fēng)景,可以看出這里的人們是非常幸福、快樂的。”
史提夫·溫安洛第一次到訪成都是在2002年,當(dāng)時(shí)成都商報(bào)記者就曾對(duì)其進(jìn)行了專訪報(bào)道,而當(dāng)記者拿出從報(bào)社資料庫里搜尋出的當(dāng)年的報(bào)道給他看時(shí),他驚喜地笑了。當(dāng)年圖片中的自己,正在與同伴一道享用成都火鍋。
“我還記得當(dāng)時(shí)上的是鴛鴦鍋,一鍋是有辣椒的,一鍋是沒有的,剛開始,還沒有燒開的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)兩個(gè)鍋都蘸著吃。等到燒開的時(shí)候,有辣椒的這一鍋我就僅僅能聞一聞,即使這樣,蒸出來的氣已經(jīng)辣得讓我受不了了,后來讓服務(wù)生把辣的鍋里的火給關(guān)掉了。”談起當(dāng)時(shí)的場景,他笑說,“吃起來味道很不錯(cuò),但我還是更喜歡吃清湯的。”
對(duì)于2013成都財(cái)富全球論壇,他表示,這是非常好的平臺(tái),除了商界,還有技術(shù)工程、宏觀經(jīng)濟(jì)的專家。“今日下午三點(diǎn),我將參加一個(gè)論壇活動(dòng),討論的是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢,這個(gè)議題對(duì)我來說是非常重要的,期待有經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行一些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的分享。”史提夫·溫安洛說,這是他第一次參加財(cái)富論壇,期待對(duì)財(cái)富論壇有更多的了解。
談秘訣 最重要的是“人”
在2012年,安利公司以113億美元營收的業(yè)績,成為全球第一大直銷公司。創(chuàng)下歷史新高。安利成功的秘訣在哪里呢?
對(duì)于直銷行業(yè),史提夫·溫安洛認(rèn)為,本質(zhì)上直銷是社交的網(wǎng)絡(luò),是構(gòu)建于人與人之間關(guān)系的基礎(chǔ)上的事業(yè),這種關(guān)系是營銷人員與消費(fèi)者、顧客的關(guān)系。他同時(shí)強(qiáng)調(diào),“一切的前提,是有高質(zhì)量的產(chǎn)品。”
“我們企業(yè)成功歸結(jié)于最關(guān)鍵的一個(gè)字,就是‘人’。”對(duì)于企業(yè)成功秘訣,史提夫·溫安洛這樣認(rèn)為。要想有效管理企業(yè),只有他和德·狄維士總裁兩個(gè)人,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,很幸運(yùn)的是公司在全球有21000余名員工,而且在全球有300多萬營銷人員。正是通過員工的努力、營銷人員辛苦的付出,才使得安利事業(yè)能夠成長。
“我們非常尊重人,同時(shí)保持誠信的原則,這也使得人們非常愿意加入我們。”史提夫·溫安洛表示,公司對(duì)于所有的員工、營銷人員都非常尊重,不管他是做的哪一份職業(yè)。互相尊敬的企業(yè)風(fēng)格,在企業(yè)中隨處可見。“讓別人能成功,給所有安利人足夠的尊重,這就是我的管理風(fēng)格。”
“管理企業(yè)相比養(yǎng)馬,是比較容易的。”工作之余,史提夫·溫安洛鐘情于騎馬、養(yǎng)馬。他自己就養(yǎng)了18頭駿馬。“我沒有孩子,馬就是我的孩子。”
“我所有的馬,我都給他們?nèi)×嗣郑總€(gè)馬都有不同的個(gè)性。”說到馬,史提夫·溫安洛眼里現(xiàn)出調(diào)皮“孩子要想和你說話,你不得不和他說話,但是對(duì)于馬來說,你要是不想和他說話,把他放回馬圈就行了。”
“我經(jīng)常要去全球各地出差,比如這次就來到了美麗的成都,活動(dòng)安排得非常滿。回國之后,我最想做的就是和馬在一起,靜靜地在一起,只有我和馬。我現(xiàn)在能想象到那時(shí)的場景,我拿著胡蘿卜,馬湊上來,我可以摸摸他們的耳朵,身心得到極大的放松,遠(yuǎn)離了所有的會(huì)議,遠(yuǎn)離了手機(jī)。”
談伙伴 最重要的是有共同價(jià)值觀
1959年,史提夫·溫安洛的父親杰溫安洛與安利總裁德·狄維士的父親理查·狄維士共同創(chuàng)辦了美國安利公司,各自持有50%的股份。54年后的今天,安利公司這個(gè)家族企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一家蜚聲全球的知名跨國公司。且已持續(xù)高速發(fā)展了半個(gè)多世紀(jì)。
18年前,這家家族企業(yè)的指揮棒交給了第二代接班人史提夫·溫安洛與德·狄維士。18年后,公司仍然保持了高速增長。他們是如何共同來制定公司決策并解決分歧的呢?對(duì)于中國家族企業(yè)有何啟發(fā)呢?
史提夫·溫安洛談到,企業(yè)依然是構(gòu)建于伙伴關(guān)系之上,“我和德·狄維士總裁,我們都在向父輩學(xué)習(xí)他們之間的伙伴精神。”
“我們很小的時(shí)候,就看到他們是如何打理企業(yè)的,從他們身上學(xué)習(xí)到很多。其中最關(guān)鍵的一點(diǎn),也是我父親教我的一點(diǎn)是,出錯(cuò)了后,絕對(duì)不要和伙伴說,‘我之前告訴過你這樣的。’換而言之,就是不要糾結(jié)于過去錯(cuò)誤的決策,最關(guān)鍵的是要向前看。”
當(dāng)然,史提夫·溫安洛談到,他們也不是在所有的問題上起初都能達(dá)成一致,“當(dāng)我們有分歧的時(shí)候,我們會(huì)心平氣和地在一個(gè)房間里,坐下來開個(gè)會(huì),直到我們?nèi)〉靡恢隆N覀兠恳淮味寄苷业狡渲械慕鉀Q方案。”他強(qiáng)調(diào),“這其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)是我們有共同的價(jià)值觀。我想這對(duì)于我們來說,是伙伴關(guān)系中最重要的一點(diǎn)。”談到合作伙伴德·狄維士,史提夫·溫安洛不掩相惜之情,“如果要我重新選擇搭檔,我也選不出更好的人。”
談未來 將促進(jìn)中美貿(mào)易
史提夫·溫安洛還有另外一個(gè)頭銜,就是美國商會(huì)副主席。早在2001年6月至2002年6月,他就曾任美國商會(huì)主席。2012年,史提夫·溫安洛當(dāng)選為美國商會(huì)副主席。美國商會(huì)是美國歷史最悠久的商業(yè)組織之一,已有一百多年的歷史,目前,在美國他代表著300多萬家美國企業(yè)的利益。
“美國商會(huì)、安利公司和我都有這樣的信念,如果兩國之間的關(guān)系改善了,對(duì)于兩國企業(yè)發(fā)展都是很好的。如果兩國有著很好的貿(mào)易互動(dòng),兩國企業(yè)都會(huì)受益。”史提夫·溫安洛表示。史提夫·溫安洛回憶,就在十余年前,中國正努力加入世貿(mào)組織,他和合作伙伴德·狄維士都曾在美國國會(huì)聽證,積極支持中國加入世貿(mào)組織,他們所做的這一切都是為了促進(jìn)兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系。
“事實(shí)證明,我們所做的這一決策是非常正確的。現(xiàn)在中國已是世貿(mào)組織成員國了,我們也看到,兩國的貿(mào)易一直在增長。我覺得我們兩國之間的關(guān)系還有進(jìn)一步提升的空間,需要我們不斷促進(jìn)。”
“這次訪問期間,我們談過很多中美兩國正在考慮的一些貿(mào)易協(xié)定。如雙邊投資協(xié)議、自由貿(mào)易協(xié)定。”史提夫·溫安洛表示,這些協(xié)議實(shí)施也許需要相當(dāng)長的時(shí)間,但是向著很好的方向,“我們將盡力推動(dòng)這些協(xié)議的成型。”
安利進(jìn)入中國市場已有18年之久。目前經(jīng)營區(qū)域已遍布全國31個(gè)省、市、自治區(qū)。2012年,在中國的銷售額達(dá)到271億元,創(chuàng)下歷史新高。
史提夫·溫安洛回憶,第一次到中國,是上個(gè)世紀(jì)70年代中期,當(dāng)時(shí)父親就想過讓安利進(jìn)入中國。“離開中國后,父親就說中國是個(gè)偉大的國度,如果讓安利進(jìn)入中國,那是非常偉大的事業(yè)。”
安利重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任。在全球各地,設(shè)有如環(huán)保、兒童等公益項(xiàng)目,并于2011年捐資1億元設(shè)立了安利公益基金會(huì)。安利公益基金會(huì)以推動(dòng)貧困兒童的公平發(fā)展為宗旨,開展“春苗營養(yǎng)計(jì)劃”等系列公益項(xiàng)目。截至2012年底,安利公益基金會(huì)累計(jì)投入3117萬元,在8個(gè)省、市、自治區(qū)的45個(gè)縣,建成了754 所春苗營養(yǎng)廚房并全部投入使用,培訓(xùn)了超過1000 名廚房管理員。2012年4月,“春苗營養(yǎng)計(jì)劃”榮獲中國慈善領(lǐng)域最高規(guī)格政府獎(jiǎng)項(xiàng)“中華慈善獎(jiǎng)”。
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