新浪財經(jīng)訊 1月29日消息 近日，國家工商總局公布網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測結果，淘寶小二對此進行公開質(zhì)疑，雙方口水戰(zhàn)不斷升級。這讓“電商痛點”再次被公眾熱議，對此新華社發(fā)布了系列文章評論中國電商業(yè)現(xiàn)狀。

　　新華社針對電商現(xiàn)狀拋出一些列問題：電子商務表面繁華的背后存在哪些隱憂？中國經(jīng)濟電商化之路怎樣才能走得又穩(wěn)又快？長期存在的痛點還要“痛”到何時？有何解決良方？并指出野蠻生長的電商業(yè)須刮骨療毒。

　　電商產(chǎn)業(yè)輝煌背后：低價誘惑隱含購物風險

　　中國經(jīng)濟發(fā)展“電商化”趨勢日益明顯：2014年全年網(wǎng)上零售額同比增長49.7%，達到2.8萬億元；中國電商交易規(guī)模和創(chuàng)新應用再創(chuàng)歷史新高，網(wǎng)絡交易量直線上升，社會零售品消費市場“電商化”比重首度超過10%，從2010年的3.3%增長到2014年的10.5%。

　　業(yè)內(nèi)專家用“輝煌”來形容十幾年來中國電商的崛起。然而，值得警惕的是，在電商令人矚目的輝煌業(yè)績和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電商化”的背后，長期存在的痛點和問題亟待解決：價格“躲貓貓”，先提價后降價；快遞變慢遞，消費“爆棚”造成物流高壓；假貨“滿天飛”，低價誘惑隱含購物風險；隱私被泄露，網(wǎng)絡誠信體系缺乏監(jiān)管……

　　新華社探秘淘寶村：為搶市場店主開始搞惡性競爭

　　近年來，電商革命的浪潮席卷中國許多農(nóng)村。其中，截至2014年全國有淘寶村即電子商務年交易額達到1000萬元以上的村子212個，其中62個在浙江。

　　據(jù)阿里研究院介紹，當前，從淘寶村數(shù)量、涉及網(wǎng)店總數(shù)、就業(yè)人數(shù)來看，淘寶村都正在步入“大繁榮時代”。從最初的3個淘寶村到200多個，淘寶村已然“破繭成蝶”，成為影響中國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一股不可忽視的新興力量。

　　但還有更多問題讓大家發(fā)愁。“為搶市場，越來越多的店主開始搞惡性競爭，大家把價格壓得太低了，根本不賺什么錢，甚至是虧本。這么下去，都會做死！”他苦笑了下，“我有65%都是老客戶，用質(zhì)量口碑還能支撐，但小的網(wǎng)店就不敢保證了，估計馬上就會倒閉一大批。”

　　新華社播發(fā)中國電商調(diào)查 列舉假貨等9大痛點

　　痛點一：低價文化

　　打開“淘個團購寶”APP，9.9元的襪子、手套、零食、化妝品，19.9元的毛絨衫、大衣乃至床單比比皆是……“在電商行業(yè)中，至‘賤’者無敵，這和當前的社會發(fā)展階段是不相符的。”《創(chuàng)業(yè)家》董事長牛文文認為。

　　痛點二：惡性競爭

　　一位電商透露，自己花錢在淘寶買了“直通車”的鏈接，原本希望消費者能快速瀏覽光顧貨品，結果一些競爭對手專門找人點擊，每點擊一次就要付給淘寶2元，并沒有形成購買量，這讓他不堪重負。“現(xiàn)在我做了電商死，不做也死，我們在平臺上就像騎在馬身上不得不跑。”他無奈道。

　　痛點三：假貨帽子

　　假貨，是線上線下都有的經(jīng)濟現(xiàn)象，然而，借由互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播后，網(wǎng)絡假貨備受質(zhì)疑，有時網(wǎng)絡甚至被有些人稱為“假貨集散地”。對于渴望正當經(jīng)營的電商來說，互聯(lián)網(wǎng)既是發(fā)家之地，有時也是傷心之地。

　　痛點四：誠信危機

　　“誠信是個大問題，不能僅僅依靠有關部門的授權書就相信第三方。”陳歐說，砍掉第三方，喪失了很多用戶流量，但是如果是非良性利潤部門，就必須砍掉。

　　假貨是誠信問題的一個側面。近年來，很多消費者網(wǎng)購時遭遇的劣貨退貨、霸王條款、先漲后降等不誠信行為屢見不鮮。

　　痛點五：稅收漏洞

　　電商的稅收問題飽受社會質(zhì)疑。購物數(shù)量小，賣方數(shù)量大而分散、非注冊經(jīng)營、交易主要靠電子支付等，電商商家有了“擺地攤”的機會，由于電商征稅制度的缺失，“不開發(fā)票、不上稅”現(xiàn)象隨之衍生，不少人質(zhì)疑這是對傳統(tǒng)商貿(mào)的不公平，破壞了市場管理秩序。

　　痛點六：創(chuàng)新之困

　　調(diào)研中有業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)時代電商不僅要重塑且進一步優(yōu)化商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，做好品質(zhì)和服務，還要有更大層面的回溯和再造，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提高效率、減少成本和提高附加值的引擎，而這一切都要靠創(chuàng)新。

　　痛點七：物流短板

　　與國外發(fā)達國家相比，我國電商的社會物流系統(tǒng)遠不成熟，供應鏈、配送、第三方物流的信息化和標準化水平仍然有待提高，國內(nèi)快遞行業(yè)魚龍混雜，行業(yè)標準和服務質(zhì)量良莠不齊。

　　痛點八：融資之難

　　2014年，聚美優(yōu)品、京東、阿里巴巴接連在美國上市，掀起中國電商在全球市場的上市潮……在國內(nèi)很多電商發(fā)展初期受到國外資本的青睞。這些現(xiàn)象發(fā)人深思：為何中國分享不了本土創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展紅利？

　　痛點九：監(jiān)管之痛

　　記者了解到，目前涉及電子商務管理的有商務部、工信部、公安部、網(wǎng)信辦、質(zhì)檢總局、工商總局、人民銀行[微博]、銀監(jiān)會、交通部、海關、農(nóng)業(yè)部、國家郵政局等約20個部門。走訪多個部門后發(fā)現(xiàn)，各部門關于全國電子商務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計都很少，更不用說權威部門數(shù)據(jù)進行共享。

　　新華社評論：野蠻生長的電商業(yè)須刮骨療毒

　　記者經(jīng)過調(diào)研感受到，野蠻生長的電商業(yè)不應繼續(xù)無序生長，規(guī)范發(fā)展是當務之急，前期積累的問題亟須“刮骨療毒”。

　　電商所面臨的問題，既是線下問題的集中反映，又具有互聯(lián)網(wǎng)時代的特性。作為新興的正在發(fā)展的商業(yè)模式，在市場經(jīng)濟環(huán)境中，雖然看不見的手在維護著市場運行，但政府職能部門如何發(fā)揮作用，如何及時伸出“另一只手”等，成了新的課題。

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文章關鍵詞：新華社電商產(chǎn)業(yè)