原標(biāo)題：花旗因濫收費 被要求賠償消費者7億美元

　　美國聯(lián)邦政府21日要求花旗銀行因濫收費賠償消費者7億美元。美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）當(dāng)天報道，美國消費者金融保護(hù)局同時要求花旗因濫收費以及使用“欺騙性營銷”技巧支付3500萬美元罰金。

　　消費者金融保護(hù)局說，花旗將賠付880萬名消費者，包括700萬名被花旗銀行直接濫收費的消費者，以及180萬名被花旗分支機(jī)構(gòu)濫收費的消費者。

　　至少在2003年至2012年間，上述消費者接受花旗銀行的信用記錄服務(wù)，或在失業(yè)等財務(wù)困難階段進(jìn)入花旗的延遲支付或債務(wù)豁免項目。

　　消費者金融保護(hù)局說，花旗與消費者就上述服務(wù)和項目簽約時，歪曲費用并夸大好處。花旗同樣在電話營銷過程中使用“誘導(dǎo)性問題”和“模糊性回答”。（卜曉明）