為充分發(fā)揮企業(yè)科技創(chuàng)新主體作用，中國(guó)人保集團(tuán)近日舉辦“科技賦能民生、人保慧致未來(lái)”科技發(fā)布會(huì)，共向外發(fā)布10項(xiàng)科技創(chuàng)新成果。

中國(guó)人保集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王廷科在會(huì)議上指出，人保集團(tuán)要把深化科技賦能，提升集團(tuán)數(shù)字化、智能化水平作為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的重中之重，致力于以科技手段激發(fā)發(fā)展動(dòng)力，釋放基層活力，提升服務(wù)水平。他表示，公司將堅(jiān)持把創(chuàng)新作為第一動(dòng)力，牢牢抓住數(shù)字技術(shù)變革新機(jī)遇，堅(jiān)持把科技作為基礎(chǔ)支撐，加快推進(jìn)“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”商業(yè)模式新變革，堅(jiān)持面向基層一線與廣大客戶，打造科技賦能新高地。

此次發(fā)布分為“智慧萬(wàn)方-應(yīng)用場(chǎng)景”“科技綠洲-科技底座”和“保惠無(wú)垠-未來(lái)藍(lán)圖”三個(gè)篇章，展示了中國(guó)人保在科技前沿方面的布局，以及在服務(wù)與融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略中將傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化優(yōu)勢(shì)的探索和實(shí)踐。

“數(shù)智煥新-壽險(xiǎn)服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目”、“神機(jī)百算-業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化項(xiàng)目”和“數(shù)聚智審-數(shù)字化審計(jì)項(xiàng)目”側(cè)重于展示中國(guó)人保依托先進(jìn)科技構(gòu)建的“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”的商業(yè)新模式，和多樣化、高品質(zhì)、數(shù)智化的運(yùn)營(yíng)模式、風(fēng)險(xiǎn)管控模式。

以“神機(jī)百算-業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化項(xiàng)目”為例，中國(guó)人保方面介紹，對(duì)于當(dāng)前和歷史的數(shù)據(jù)，只需要通過(guò)簡(jiǎn)單的人機(jī)對(duì)話，就可快速獲得定制化的數(shù)據(jù)和報(bào)表；對(duì)于將來(lái)的數(shù)據(jù)，通過(guò)深入學(xué)習(xí)技術(shù)，構(gòu)建模型，針對(duì)保費(fèi)收入、費(fèi)用支出、災(zāi)害損失等重要指標(biāo)進(jìn)行有效核算，助力業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

壽險(xiǎn)方面，中國(guó)人保介紹，相關(guān)創(chuàng)新聚焦優(yōu)化客戶體驗(yàn)、防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、賦能業(yè)務(wù)一線，“數(shù)智煥新-壽險(xiǎn)服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目”運(yùn)用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、算法模型等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)6大創(chuàng)新。

在服務(wù)客戶方面，該項(xiàng)目通過(guò)上線保單管家工具，通過(guò)回顧客戶已有的保障信息，實(shí)現(xiàn)保單透視、險(xiǎn)種分類、保費(fèi)匯總，運(yùn)用算法模型智能分析保障缺口，并向客戶推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。“系統(tǒng)上線之后，我們每天對(duì)近百個(gè)家庭進(jìn)行保單檢視，可以發(fā)現(xiàn)通過(guò)這個(gè)工具的賦能，客戶的投保意愿提升了80%。”相關(guān)工作人員介紹稱。

服務(wù)基層方面的兩大創(chuàng)新則聚焦強(qiáng)管理、防風(fēng)險(xiǎn)。一是上線了新業(yè)務(wù)價(jià)值系統(tǒng)，包括重要指標(biāo)監(jiān)控、價(jià)值監(jiān)控、價(jià)值模擬、價(jià)值分解4大板塊功能，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，全方位引導(dǎo)各渠道各機(jī)構(gòu)根據(jù)新業(yè)務(wù)價(jià)值指標(biāo)，優(yōu)化銷(xiāo)售節(jié)奏和經(jīng)營(yíng)策略。二是上線預(yù)警系統(tǒng)，強(qiáng)化銷(xiāo)售管理重要領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控。