中新網(wǎng) 上海11月2日電 (陳靜 楊夏杰)2日，上海機(jī)場邊檢站等8家單位在浦東國際機(jī)場多個點(diǎn)位共同啟動進(jìn)博文明志愿服務(wù)站點(diǎn)，為來滬參展、觀展的中外旅客提供“通關(guān)+”咨詢、出行、急救、失物招領(lǐng)等一站式志愿服務(wù)。

當(dāng)日上午，浦東國際機(jī)場T2航站樓正值外籍旅客入境高峰，剛走下飛機(jī)的德國進(jìn)博會參展商企業(yè)工作人員瑪格達(dá)萊娜，目光立刻被醒目的進(jìn)博文明志愿服務(wù)站吸引。此時，一名精通德語的移民管理警察志愿者主動上前，協(xié)助她填寫外國人入境卡；一旁身著綠色志愿服的航站區(qū)管理部志愿者同步遞上交通指引圖，上面清晰標(biāo)注著從機(jī)場到國家會展中心的多條路線。隨后，瑪格達(dá)萊娜通過“邊檢進(jìn)博專用通道”快速完成入境邊檢。“參加進(jìn)博會已經(jīng)成為我們公司每年的‘重要事項’，每次都有移民警察指引我走‘邊檢進(jìn)博專用通道’，這次通關(guān)前的引導(dǎo)服務(wù)讓我的流程更快捷了。”瑪格達(dá)萊娜笑著豎起了大拇指。

進(jìn)博文明志愿服務(wù)站點(diǎn)2日啟動。(楊夏杰 攝)

今年，上海機(jī)場邊檢站團(tuán)委緊扣“進(jìn)博文明志愿服務(wù)第一站”定位，以“服務(wù)進(jìn)博、賦能城市”為使命，主動牽頭聯(lián)動浦東國際機(jī)場海關(guān)、機(jī)場航站區(qū)管理部、候機(jī)樓派出所、機(jī)場安檢、消防急救保障部等7家單位團(tuán)組織，組建“青年志愿服務(wù)聯(lián)盟”，將原本分散的口岸相關(guān)服務(wù)保障力量整合，推動進(jìn)博文明志愿服務(wù)從“單點(diǎn)零散保障”向“一站式集成”跨越。

據(jù)介紹，上海機(jī)場邊檢站聯(lián)合浦東國際機(jī)場航站區(qū)管理部在浦東國際機(jī)場T1、T2航站樓國際聯(lián)檢區(qū)域內(nèi)，共同設(shè)置兩個進(jìn)博文明志愿服務(wù)站，與機(jī)場進(jìn)博會專用服務(wù)中心“連點(diǎn)為線”，形成一張覆蓋入境通關(guān)全流程的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

11月2日至11月10日期間，8家單位的青年志愿者共同入駐站點(diǎn)及中心開展服務(wù)。在高效通關(guān)的基礎(chǔ)上，各方將推出特色服務(wù)，“通關(guān)+問詢”由上海機(jī)場邊檢“百人外語志愿服務(wù)隊”民警輪流值守，提供英語、日語、韓語、德語等13種語言的通關(guān)咨詢，實(shí)時解答出入境政策、通關(guān)流程等信息；“通關(guān)+出行”提供機(jī)場內(nèi)通行指引，還包含往返國家會展中心的公共交通方案，以及進(jìn)博專線出行保障；“通關(guān)+急救”聯(lián)動醫(yī)療資源，在原有“綠色生命通道3+2聯(lián)動機(jī)制”的基礎(chǔ)上，新增航站樓內(nèi)快速應(yīng)急醫(yī)療幫輔機(jī)制，確保身體不適旅客第一時間得到醫(yī)療關(guān)愛；“通關(guān)+失物招領(lǐng)”打破區(qū)域限制，將找尋范圍擴(kuò)大至在機(jī)艙、口岸限定區(qū)域、辦票柜臺，通過全覆蓋、聯(lián)動式服務(wù)，合力打造上海城市“窗口形象”。(完)